سؤال وجواب: كيف تحمي نفسك من كوفيد-19: العمل في الفنادق وغيرها من أماكن الإقامة السياحية
26 آب/أغسطس 2020 | سؤال وجواب
يتعين على الجميع اتباع الاحتياطات الأساسية التالية:
- اغسل كل جزء من يديك بشكل متكرر (20 ثانية على الأقل عند استخدام المطهر الكحولي لليدين، و40 ثانية على الأقل عند غسل اليدين بالماء والصابون)، بما في ذلك بعد تبادل أشياء مع النزلاء، مثل المال أو بطاقات الائتمان.
- احرص على تغطية فمك بثنية المرفق أو بمنديل ورقي عند السعال أو العطس، وتخلص من المنديل حالاً في سلة مهملات مغلقة.
- حافظ على مسافة متر واحد على الأقل بينك وبين الموظفين الآخرين والنزلاء. ويشمل ذلك تجنب العناق أو التقبيل أو المصافحة. إذا لم يكن بوسعك الحفاظ على المسافة اللازمة بينك وبين الآخرين، ضع كمامة قماشية. تأكد من الاطلاع على الإرشادات المحلية والوطنية بشأن استخدام الكمامات.
يمكن منع انتقال العدوى بالقطيرات عن طريق وضع حواجز زجاجية في مكاتب الاستقبال وخدمات الزبائن.
قد يكون العمل عن بعد خياراً ممكناً لبعض الوظائف، حيث يمكن أن يساعد في الحد من الاتصال الجسدي مع الآخرين.
في الأماكن التي تشهد سراية للفيروس المسبب لمرض كوفيد-19، ينبغي للأشخاص البالغين من العمر 60 عاما أو أكثر، أو الذين يعانون من اعتلالات صحية سابقة، مثل أمراض القلب والسكري وسرطان الرئة، أن يرتدوا كمامة طبية لأنهم أكثر عرضة للمضاعفات الخطيرة لمرض كوفيد-19.
أما الموظفون الذين تقل أعمارهم عن 60 سنة ويتمتعون بصحة جيدة عموماً، فيمكنهم ارتداء كمامات قماشية إذا لم يكن بوسعهم الحفاظ على مسافة متر واحد على الأقل من الآخرين. وهو اعتبار هام على الأخص بالنسبة للموظفين الذين ينطوي عملهم أو يُحتمل أن ينطوي على مخالطة الآخرين عن كثب. ويتعين على الجميع اتباع السياسات واللوائح المحلية.
إذا ظهرت على أحد النزلاء أعراض كوفيد-19، مثل الحمى أو السعال الجاف أو التعب، يجب على العاملين في مكان الإقامة السياحية الاتصال بالسلطات الصحية المحلية واتباع تعليماتها. وينبغي عزل المريض في غرفة، بمفرده، أو على مسافة متر واحد على الأقل من الآخرين، وفقا لتعليمات السلطات الصحية المحلية. كما ينبغي ألا يُسمَح لأي زائرين بدخول الغرفة التي يشغلها النزيل المريض، ويتعين على الموظفين نقل النزلاء المرافقين للمريض إلى غرفة مختلفة، إن أمكن.
وتعود صلاحية إلزام النزلاء المرضى بالبقاء في غرفتهم أو منعهم من استقبال زيارات من نزلاء آخرين إلى سلطات الصحة العمومية المعنية عادةً وليس إلى إدارة الفندق أو منشأة الإقامة السياحية. وينظم القانون الوطني حقوق النزلاء بشأن رفض التدابير الموصى بها أو الالتزام بها.
وينبغي للموظفين الذين يدخلون غرفة الشخص المريض أن يحافظوا على مسافة متر واحد على الأقل من المريض، وأن يطلبوا منه ارتداء كمامة طبية.
وإذا تعيّن على الموظفين مساعدة النزيل المريض من مسافة تقل عن متر واحد، فيتعين عليهم تنظيف أيديهم قبل وضع معدات الحماية الشخصية المناسبة (الكمامة الطبية وواقي العينين والقفازات والرداء العازل)، ثم تنظيف أيديهم بعد تقديم المساعدة. وينبغي توفير التدريب للعاملين على كيفية تجنب تلويث أنفسهم.
إذا ظهرت أعراض كوفيد-19 على الموظفين أثناء العمل، مثل الحمى أو السعال الجاف أو التعب، فعليهم التوقف فوراً عن العمل، ووضع كمامة طبية، وعزلهم في غرفة مناسبة ريثما يتم إخطار الخدمات الطبية. وينبغي توفير المناديل الورقية وسلة مهملات مغطاة في منطقة العزل المحددة في انتظار التقييم الطبي أو النقل إلى مرفق التقييم.
أما إذا ظهرت الأعراض على الموظفين أثناء وجودهم في المنزل، فعليهم البقاء في المنزل وطلب العناية الطبية، واتباع تعليمات عامل الرعاية الصحية التي ستشمل فترة عزل ذاتي عن الآخرين، بمن فيهم أفراد الأسرة، وفقاً للتعليمات المحلية في هذا الصدد. وينبغي للموظف أن يبلغ إدارة مكان عمله بذلك.