Dans la dernière édition de sa série de webinaires sur la communication efficace dans les soins de santé, l’OMS/Europe se concentrera sur l’expérience irlandaise de mise en œuvre d’un nouveau programme national de formation à la communication pour le personnel de santé. Cette initiative, dirigée par Winifred Ryan (chef, Programme national de communication sur les soins de santé, Health Service Executive Ireland) et Eva Doherty (professeure associée et directrice du Programme de formation, de recherche et d’évaluation sur les facteurs humains dans la sécurité des patients au Royal College of Surgeons d’Irlande), a été élaborée en réponse aux commentaires émis par les patients lors de la toute première enquête nationale irlandaise sur l’expérience des patients.
Leurs réflexions promettent d’être à la fois instructives et inspirantes, et fournissent des enseignements précieux sur l’amélioration de la communication dans les établissements de soins de santé.
Pour participer à ce webinaire, veuillez vous inscrire via le lien ci-après. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation contenant les instructions pour participer à la séance.
À propos de la série de webinaires sur la communication efficace dans les soins de santé
Cette série de webinaires est organisée par l’OMS/Europe, le Centre collaborateur de l’OMS pour la promotion de la santé en milieu hospitalier et dans les services de soins de santé à l’Institut national autrichien de santé publique, l’International Association for Communication in Healthcare et l’Université de l’Iowa (États-Unis d’Amérique).
Chaque séminaire permet d’examiner le rôle essentiel joué par une communication efficace dans l’instauration de la confiance au sein des établissements de soins de santé, ainsi que les défis auxquels sont confrontés les professionnels de santé pour communiquer efficacement les uns avec les autres et avec leurs patients.
Cette série vise également à éclairer les futures orientations et recommandations de l’OMS sur la mise en place de programmes nationaux de formation aux techniques de communication dans les hôpitaux, en s’appuyant sur les connaissances et les enseignements tirés de ces programmes dans différents pays.