Depuis le début de la pandémie, les autorités sanitaires nationales de Macédoine du Nord s’efforcent d’exploiter tout le potentiel des technologies disponibles pour améliorer la prestation des services et la gestion du système de santé. L’OMS et les Nations Unies en Macédoine du Nord ont soutenu ces efforts dans le cadre du programme conjoint « Services de santé sûrs et innovants en période de COVID-19 » mis en œuvre par le Fonds des Nations Unies pour la population (FNUAP), le Fonds des Nations Unies pour l’enfance (UNICEF) et l’OMS.
« Il est essentiel d’exploiter les capacités des technologies numériques pour mettre en place des services de santé plus réactifs, plus rentables et davantage fondés sur des données probantes lorsqu’il s’agit de vaccination contre la COVID-19 et d’activités de vaccination systématique. L’OMS soutient l’introduction d’outils numériques innovants dans le secteur de la santé dans le cadre des efforts déployés par les pouvoirs publics en vue de pallier les difficultés liées à la planification, à la gestion logistique, à l’administration des vaccins et au suivi de la vaccination », a souligné le docteur Anne Johansen, représentante spéciale du directeur régional en Macédoine du Nord et cheffe par intérim du bureau de pays de l’OMS à Skopje.
Améliorer l’accès aux données pour dispenser des services de vaccination innovants et de qualité en toute sécurité
Parmi ces innovations, il convient de mentionner la création d’une base de données électronique nationale sur la vaccination, reliée aux dossiers médicaux électroniques des patients, qui fournit des données précises et actualisées sur la vaccination. Ces dernières sont particulièrement utiles aux responsables politiques pour concevoir des interventions visant à atteindre les régions et les populations affichant un faible taux de couverture vaccinale. Un nouveau portail Web a également été mis en place pour permettre aux patients d’accéder plus rapidement et plus facilement à leurs dossiers de vaccination, notamment à leurs certificats de vaccination contre la COVID-19. Il présente aussi l’avantage d’alerter les parents quand leurs enfants doivent de nouveau se faire vacciner.
L’amélioration de la collecte des données grâce à la numérisation, tant pour la vaccination contre la COVID-19 que pour les activités de vaccination systématique, ouvre la voie à un meilleur suivi, à une meilleure coordination ainsi qu’à une meilleure planification et une meilleure prise de décisions fondées sur des données probantes. En même temps, la modernisation globale du processus de vaccination contribue à réduire les tâches administratives, ce qui permet aux agents de santé de consacrer plus de temps aux soins de leurs patients.
Exploiter le potentiel des technologies pour améliorer l’apprentissage professionnel
Les professionnels de santé, qui sont l’une des sources d’information les plus fiables, jouent un rôle essentiel dans l’obtention d’un taux de vaccination élevé. Il est donc indispensable de leur fournir les connaissances, les ressources et les outils nécessaires pour aider leurs patients à prendre les décisions qui s’imposent en matière de vaccination.
« L’OMS en Macédoine du Nord a mis au point des modules de formation électroniques pour doter les agents de santé de nouvelles compétences et connaissances en matière de vaccination afin de les aider à atteindre leurs objectifs et, ce faisant, à renforcer le système national de santé au profit de l’ensemble de la population », a fait remarquer le docteur Johansen.
Une soixantaine de responsables de programmes de vaccination à travers le pays ont été formés à la planification, à la gestion, au suivi et à l’évaluation du système de vaccination. En outre, 340 agents de santé ont été formés aux équipements et systèmes de la chaîne du froid pour les vaccins, à la sécurité de la vaccination, au suivi et à la surveillance, ainsi qu’aux moyens d’atteindre et de sensibiliser l’ensemble de la communauté qu’ils desservent.
Les cours de formation accrédités de la plateforme OpenWHO relatifs à la COVID-19 et à la vaccination ont également été adaptés dans les langues locales. Les connaissances acquises lors de ces cours aident les agents de santé à améliorer la qualité des services de vaccination, à partager des pratiques de vaccination innovantes avec leurs pairs, et à promouvoir la vaccination auprès de leurs patients.
Perspectives
« L’intégration des technologies numériques dans le système de santé peut améliorer le mode de prestation des services et présenter des avantages à long terme. À l’avenir, ces activités permettront d’accroître la couverture des vaccins systématiques et contre la COVID-19 », a conclu le docteur Johansen.
L’OMS continuera à soutenir la riposte et le relèvement de la Macédoine du Nord face à la COVID-19, notamment le recours si nécessaire à la numérisation afin que la population du pays en tire des bénéfices sanitaires.
« Des services de santé sûrs et innovants en période de COVID-19 » est un programme conjoint visant à améliorer l’accès des femmes, des adolescentes et des enfants à la santé sexuelle et reproductive, à la vaccination et aux services de soutien contre la violence sexiste, en mettant l’accent sur les populations les plus vulnérables dans les zones reculées et mal desservies. Mises en œuvre conjointement par le FNUAP, l’OMS et l’UNICEF, ces activités sont rendues possibles par les contributions versées au Fonds des Nations Unies pour l’action face à la COVID-19 et pour le relèvement par les gouvernements des pays suivants : l’Autriche, le Cambodge, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, les États-Unis d’Amérique, la Finlande, l’Islande, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, les Pays-Bas, les Philippines, le Portugal, la République de Corée, le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord, la Roumanie, la Slovaquie, la Suède, la Suisse et la Thaïlande.