Технологии могут быть как благословением, так и проклятием – в том числе и для людей с нарушениями зрения. Ханс Йорген Виберг (Hans Jørgen Wiberg) – увлеченный изобретатель, который, несмотря на слабое зрение, создает инклюзивные и доступные цифровые решения. Он разработал приложение, которое позволяет более чем 500 000 незрячих и слабовидящих людей по всему миру по видеосвязи обращаться за помощью к зрячим волонтерам.
Необходимость – мать изобретения
У Ханса пигментный ретинит – генетическое заболевание, которое приводит к постепенной потере зрения. Он родился с хорошим зрением, но потом стал хуже видеть в темноте. Когда Хансу было около 20 лет, у него начало ухудшаться периферическое (боковое) зрение, и с тех пор его поле зрения постепенно сужалось. Также Ханс страдает от потери слуха и пользуется слуховым аппаратом.
Ханс живет в Дании, и он начал свою трудовую жизнь в качестве фермера. "Мне приходилось быть изобретательным, – вспоминает он. – Погода, здоровье животных, наличие работников, правила – все это очень нестабильно. Хороший фермер должен ежедневно адаптироваться и придумывать что-то новое."
Ханс сотрудничал с Датским обществом слепых, и когда смартфоны получили широкое распространение, у него возникла идея: создать приложение, с помощью которого незрячие или слабовидящие люди могли бы по видеосвязи звонить зрячим волонтерам, чтобы волонтеры описывали для них то, чего не могут видеть они сами – например, чтобы выбрать футболку определенного цвета или прочесть название улицы. "Я протестировал эту идею в 2012 г.: позвонил своей взрослой дочери и попросил ее "провести" меня по дому. И у нас получилось!", – рассказывает Ханс с заразительным энтузиазмом.
"Эта стиральная машина просто непригодна для того, чтобы ее использовал незрячий человек!"
Тесно сотрудничая с пользователями и разработчиками, Ханс смог превратить свою идею в успешный глобальный проект. Сейчас приложение работает на 185 языках, и им могут пользоваться люди с разными видами нарушений зрения разной степени тяжести, независимо от их возраста и уровня владения технологиями. "Я всегда говорю, что изобретать нужно не просто для людей, а вместе с ними. Не все незрячие люди носят черные очки и обладают сверхъестественным слухом. Нельзя полагаться на стереотипы. Жизненный опыт человека не ограничивается лишь тем, что он видит. Изобретатели должны понимать, что слепота – это целый спектр состояний, и поэтому важно создавать такие цифровые решения, которыми смогут пользоваться как можно больше людей в этом спектре." Благодаря тесному сотрудничеству с несколькими организациями пользователей по всему миру приложение учитывает потребности самих пользователей и ориентируется на их предпочтения.
Приложение стало связующим звеном между зрячими волонтерами и незрячими или слабовидящими пользователями, и Ханс рассказывает о том, как волонтеры превращаются в активных сторонников создания инклюзивных условий для незрячих людей. "С нами работают более 6 миллионов волонтеров. На момент регистрации в приложении большинство из них до этого никогда не встречали незрячих людей, – объясняет он. – Во время первого же видеозвонка волонтеры сталкиваются с препятствиями, мешающими создавать такие инклюзивные условия. "Эта стиральная машина просто непригодна для того, чтобы ее использовал незрячий человек!", – говорят потом они, и такое признание – это один из шагов на пути к построению более инклюзивного общества."
Инновации в области цифрового здравоохранения и доступность
Ханс – один из тех людей, которые не могут сидеть без дела. Вместе с женой он занимается реставрацией классической датской мебели, даря новую жизнь произведениям известных дизайнеров.
Ханс встроил в свое приложение механизм на базе искусственного интеллекта, благодаря чему приложением теперь могут пользоваться люди, которым некомфортно было бы общаться с незнакомцами-волонтерами. В будущем он хочет заняться разработкой решений, предназначенных для людей со слепоглухотой. Еще одно перспективное направление – это инклюзивное образование. Учителя в обычных школах, как правило, добросовестно выполняют свою работу, но зачастую им не хватает знаний и ресурсов для того, чтобы поддерживать незрячих или слабовидящих учеников. Ханс хочет создать онлайновую платформу для взаимного обучения, которая позволит людям с потерей зрения во всем мире учиться друг у друга.
"Пандемия COVID-19 и связанные с ней меры физического дистанцирования и нежелание прикасаться к чему-либо в общественных местах породили огромные трудности для совершения покупок незрячими людьми. Искусственный интеллект открывает для таких людей широкие возможности для поиска товаров в интернете, – говорит Ханс. – Сейчас, когда незрячий человек пытается купить что-то в интернете, его программа для чтения с экрана будет определять многие маркировки товаров просто как "кнопка, кнопка, кнопка". Незрячий человек просто не станет ни на что нажимать, боясь купить не тот товар." В будущем искусственный интеллект сможет, с помощью функции распознавания изображений, описывать все, что есть на экране, включая разные кнопки. С помощью голосовых команд незрячие пользователи смогут с легкостью совершать покупки в интернете."
Уделять приоритетное внимание созданию инклюзивных условий для людей с инвалидностью
В Европейском регионе ВОЗ проживает около 90 миллионов человек с нарушениями зрения и слепотой. Эти состояния распространены во всех государствах-членах ВОЗ, независимо от демографических характеристик населения и особенностей систем здравоохранения. ЕРБ ВОЗ оказывает государствам-членам содействие в интеграции услуг по уходу за глазами и зрением в национальные системы здравоохранения. Европейская рамочная основа ВОЗ для действий по обеспечению наивысшего достижимого уровня здоровья для людей с инвалидностью на 2022–2030 гг. призывает государства-члены уделять приоритетное внимание созданию инклюзивных условий для людей с инвалидностью, в частности – обеспечивать предоставление информации в форматах, доступных для людей с нарушениями зрения.
Флагманская инициатива ЕРБ ВОЗ "Расширение прав и возможностей граждан при помощи цифрового здравоохранения" дополняет Глобальную стратегию ВОЗ в области цифрового здравоохранения, устраняя в Регионе пробелы в рамочных основах и программах по цифровизации, которые замедляют внедрение инновационных цифровых решений. Региональный план действий в области цифрового здравоохранения для Европейского региона ВОЗ на 2023–2030 гг. помогает странам эффективно использовать и наращивать потенциал цифровой трансформации своих систем здравоохранения.