Получение более полного представления о проблемах, с которыми врачи и медсестры сталкиваются при выполнении своих профессиональных обязанностей, имеет решающее значение для закрепления эффективных и жизнестойких кадровых ресурсов здравоохранения в Европейском регионе ВОЗ. Поскольку ключевую роль в этой связи играют данные, ЕРБ ВОЗ дало старт проведению первого в своем роде опросного исследования, посвященного состоянию психического здоровья медицинских работников в 27 государствах-членах Европейского союза, Исландии и Норвегии.
В рамках этого исследования страновой офис ВОЗ в Румынии провел ряд семинаров, чтобы обеспечить медицинских работников практическими средствами борьбы со стрессом, улучшения коммуникации и обеспечения оптимального баланса между работой и личной жизнью, включая одну из разработанных ВОЗ масштабируемых методик психологической поддержки "Важные навыки в периоды стресса".
Семинары проводились с февраля по май 2024 г. в четырех крупных городах Румынии – Бухаресте, Тимишоаре, Сибиу и Яссы. В них участвовали врачи, медсестры, административный и клинический персонал из различных областей медицины, включая педиатрию, пульмонологию, кардиологию, хирургию и неврологию.
Под руководством экспертов ВОЗ в области охраны психического здоровья и психологической поддержки участники семинаров изучали стратегии, которые помогут им справляться с повышенной эмоциональной нагрузкой на работе, а также в личной жизни. Участники семинаров научились более эффективно бороться со стрессом, что будет иметь положительный эффект не только для них самих, но и для пациентов, которых они обслуживают.
Д-р Silvia Gatscher, руководитель направления медико-санитарных инициатив в страновом офисе ВОЗ в Румынии, подчеркнула важность инициатив по охране психического здоровья медицинских работников: "Давление и стресс являются неотъемлемой частью работы в сфере здравоохранения, но, хотя медицинские работники и обучены справляться с ними, повышенная нагрузка, распространенность сложных заболеваний и необходимость быстро адаптироваться к новым обязанностям во времена кризисов могут негативно сказываться на их состоянии. Мы тесно сотрудничаем с партнерами в области здравоохранения, чтобы обеспечить медицинским работникам необходимую поддержку".
Осознанно подходить к стрессовым ситуациям
Стресс и выгорание среди медицинских работников часто приводят к эмоциональному истощению, снижению эмпатии и чувству отстраненности от работы. Медицинские работники могут чувствовать себя эмоционально перегруженными, обессиленными и не готовыми к работе, что, в свою очередь, сказывается на их общем самочувствии и качестве предоставляемой ими помощи.
Проведенные семинары были в том числе направлены на повышение жизнестойкости, которая крайне важна для медицинских работников, поскольку помогает им восстанавливаться после неудач, справляться со стрессом, не терять ощущения значимости своей работы и сохранять преданность своей профессии и своим пациентам.
Многие участники отметили, что эти семинары стали для них своевременным напоминанием о важности борьбы со стрессом и важности поддержания баланса между работой и личной жизнью и позволили им ознакомиться с практическими методами борьбы с профессиональным выгоранием, которые можно легко внедрить в повседневную работу больниц и медицинских учреждений, связанную с высоким уровнем стресса.
"Семинар помог мне понять, что некоторые из этих методов я уже давно использую интуитивно. Теперь я применяю их осознанно и вижу изменения в общении с пациентами, – отмечает Roxana Anastase, главный медицинский регистратор Национального института фтизиатрии и пульмонологии им. Мариуса Наста в Бухаресте. – Совсем недавно один из пациентов сказал мне: «Здесь так хорошо, люди улыбаются!». Такого рода отзывы говорят о том, насколько сильно эти методы повлияли на мою работу."
Д-р Raluca Bobocea, ведущий пульмонолог и главный врач того же медицинского учреждения, отметила следующее: "В своей повседневной работе нам часто приходится общаться с пациентами, которые испытывают стресс или тревогу. Обучение методам борьбы с собственным стрессом положительно влияет на то, как мы взаимодействуем с нашими пациентами. Семинар предоставил нам инструменты, которые позволяют нам лучше справляться с такими ситуациями, что помогает не только нам, но и нашим пациентам. Я до сих пор держу пособие ВОЗ "Важные навыки в периоды стресса" на своем рабочем столе и заглядываю в него в случае необходимости".
Уделять время обсуждению вопросов психического здоровья
Объединив представителей различных медицинских специальностей, эти семинары способствовали междисциплинарному взаимодействию и предоставили участникам возможность учиться на опыте друг друга, помогая им при этом развивать необходимые навыки самопомощи. Эта инициатива открыла путь к принятию дальнейших мер по улучшению психолого-психиатрической поддержки работников сектора здравоохранения. Теперь у медицинских работников есть больше инструментов, чтобы не только справляться со стрессом, но и чувствовать себя более уверенно в условиях повышенной эмоциональной нагрузки, содействуя тем самым формированию более жизнестойкой, отзывчивой и готовой к сотрудничеству системы здравоохранения в Румынии. "Мы по-прежнему готовы мобилизовать ресурсы для оказания специализированной помощи медицинским работникам, которые подвергаются стрессу. Наш долг – как можно лучше заботиться о тех, кто заботится о нас", – говорит д-р Caroline Clarinval, Представитель ВОЗ и руководитель странового офиса ВОЗ в Румынии.
Деятельность ЕРБ ВОЗ по поддержке психического здоровья медицинских и медико-социальных работников
Для того чтобы оказывать странам более эффективную поддержку в этой работе, Европейское региональное бюро ВОЗ намерено собрать дополнительные данные о психическом здоровье и благополучии врачей и медсестер в ходе проведения опросного исследования в 29 странах, включая Румынию. Это исследование, стартовавшее 22 октября 2024 г., финансируется в рамках проекта "Решение проблем психического здоровья в 27 странах ЕС, Исландии и Норвегии", реализуемого совместно с Европейской комиссией.