Agissez pour la sécurité de votre enfant. Informez-vous. Engagez-vous. Exprimez-vous.

• Assurez le suivi et partagez les informations : prenez note des symptômes, des traitements et des rendez-vous, et partagez ces informations avec l’équipe soignante.
• Informez-vous : renseignez-vous sur les problèmes de santé courants chez les enfants et sur ce à quoi il faut faire attention. Assurez-vous de bien comprendre les protocoles de sécurité en place à l’hôpital, tels que le lavage des mains et les restrictions de visite.
• Donnez votre avis : participez aux décisions concernant les soins de votre enfant.
• Posez des questions et vérifiez les informations : renseignez-vous toujours sur les traitements. Vérifiez les noms, les allergies et les médicaments avant toute intervention.
• Faites confiance à votre instinct : si quelque chose ne va pas, parlez-en. C’est vous qui connaissez le mieux votre enfant.
  

Montre l’exemple et fais entendre ta voix !

• Exprime-toi : informe un adulte si tu te sens malade, si tu as mal ou si quelque chose ne va pas pendant les soins. Fais de ton mieux pour décrire ce que tu ressens, par exemple une douleur ou de la fatigue.
• Veille à ta propre sécurité pendant les soins : donne ton nom et ta date de naissance au/à la médecin ou au personnel infirmer, et informe-les de tes allergies. Demande à quoi sert le médicament que tu prends. Si tu présentes une coupure ou une égratignure, demande comment faire pour maintenir la plaie propre le temps qu’elle guérisse.
• Tiens les microbes éloignés : lave-toi souvent les mains. Tousse ou éternue dans ton coude ou dans un mouchoir en papier. Tu peux aussi rappeler aux autres de faire de même.
• Ton aide est précieuse : si quelque chose ne va pas, parles-en à un adulte.
  

Dispensez des soins sûrs et centrés sur l’enfant.

• Adaptez les soins à l’enfant, en fonction de l’âge, du poids et du développement. Vérifiez l’identité de l’enfant avant toute intervention et demandez-lui si il ou elle a des allergies.
• Prévenez les préjudices : faites preuve de vigilance face aux principales causes de préjudice, telles que les erreurs de médication, les infections nosocomiales et les erreurs de diagnostic.
• Agissez tôt : repérez les signes de détérioration et intervenez rapidement.
• Collaborez avec les parents et les enfants : communiquez clairement. Écoutez attentivement. Encouragez-les à poser des questions et faites-les participer à la prise de décision.
• Coordonnez le travail et tirez des enseignements : partagez clairement les informations entre les équipes. Signalez les incidents afin d’améliorer les soins et de contribuer aux efforts d’amélioration.
  

Faites en sorte que les soins sûrs deviennent la norme, pour chaque enfant, partout.

• Rationalisez la sécurité : appliquez les normes de l’OMS régissant la qualité des soins. Instaurez des systèmes de sécurité de base, tels que l’identification des patient(e)s, la sécurité des médicaments, la prévention des infections et l’augmentation graduelle des soins.
• Soutenez le personnel : assurez-vous que le personnel soit formé aux soins pédiatriques pratiqués en toute sécurité. Favorisez le travail d’équipe, la communication ouverte et les soins standardisés.
• Adaptez les soins aux enfants : prévoyez des espaces et des équipements qui conviennent aux enfants.
• Utilisez les données pour améliorer les soins : créez une culture propice à la sécurité. Encouragez le personnel et les proches aidants à signaler les incidents. Suivez les indicateurs de sécurité et agissez en fonction des données.
  

Investissez en faveur de soins sûrs pour les enfants. Sauvez des vies et économisez des ressources.

• Faites de la sécurité des soins pédiatriques une partie intégrante des politiques : intégrez la sécurité dans les politiques et les stratégies nationales de santé.
• Investissez en faveur de soins plus sûrs : renforcez les capacités des personnels et dotez les établissements des outils, des ressources en formation et des infrastructures nécessaires pour assurer la sécurité des enfants.
• Prenez des décisions sur la base des données et des enseignements tirés : renforcez les systèmes de données. Favorisez une culture de la sécurité et de l’apprentissage.
• Mobilisez les communautés : faites participer la société civile, les groupes de défense des droits des patients et patientes, les associations de protection de l’enfance et les éducateurs et éducatrices à la mise en place de systèmes plus sûrs et à la promotion de la sécurité des patients et patientes dans les écoles.
  

Donnez aux enfants les moyens de devenir acteurs de leurs soins de santé.

• Responsabilisez les enfants : apprenez-leur à prendre la parole, à poser des questions et à faire part de leurs symptômes ou de leurs préoccupations.
• Créez des espaces de confiance : écoutez en faisant preuve d’empathie. Apaisez les craintes qui entourent les soins de santé.
• Promouvez l’éducation à la sécurité : travaillez avec des agents et agentes de santé. Aidez les enfants à acquérir de bonnes habitudes en matière d’hygiène, développez leurs connaissances en santé et sensibilisez-les à la sécurité des patients et patientes.
• Reconnaissez les efforts : félicitez les enfants lorsqu’ils adoptent les bons gestes, par exemple se laver régulièrement les mains ou tousser dans son coude.
  

Sensibilisez les esprits. Mobilisez les communautés. Exigez que chaque enfant bénéficie de soins sûrs.

• Sensibilisez : diffusez les connaissances en santé. Partagez des informations claires et accessibles sur les risques pour la sécurité des patients et patientes et la prévention des préjudices.
• Favorisez l’équité : plaidez en faveur de soins sûrs dans tous les contextes, en particulier les milieux défavorisés ou marginalisés et les situations de crise humanitaire, où les risques sont maximaux.
• Faites entendre votre voix : représentez les patients et patientes dans le cadre des discussions sur la santé. Participez à la création de systèmes plus sûrs en coopération avec des agents et agentes de santé.