虚假信息与公共卫生

错误信息是指没有误导意图的不实信息的传播。那些分享错误信息的人可能相信该信息是真实的，有用的或有趣的，并且对他们分享的信息的接收者没有恶意。

虚假信息是在清楚知道信息不实的情况下构想或传播的信息（信息被操纵），意图之一是欺骗和造成伤害。动机可以是经济利益、意识形态、宗教、政治或支持社会议程等。错误信息和虚假信息都可能造成伤害，包括对决策进程以及健康、环境或安全构成威胁。

虚假信息和错误信息之间的关键区别不在于谎言的内容，而在于发送者的认知和意图。

公共卫生中的虚假信息是一种独特的信息风险，与错误信息不同，虚假信息是恶意制造的，目的是在政府机构、科学专家、公共卫生机构、私营部门和执法部门等目标中制造不一致、不和谐和不信任。

虚假信息的潜在影响可透过COVID-19大流行期间的例子了解。COVID-19大流行有两个为虚假信息扩散和传播制造了完美风暴的关键因素。首先，大流行迅速引起了全球的恐惧、犹豫和怀疑。其次，大流行发生在一个我们可以通过互联网、移动电信、媒体和社交媒体平台轻松访问、创建和分享信息（以及错误信息和虚假信息）的历史时刻。随着大流行病肆虐，社交媒体上出现了许多帖子，并通过即时通讯传播，引发了人们对治疗、疫苗安全性和有效性、社交距离有用性等问题的不确定。这引起了社会抗议、动乱、疫苗接种延迟，并在某些情况下导致死亡率上升。

在公共卫生危机期间制造和传播虚假信息并不是一个新现象，几个世纪以来一直以不同的形式存在。虚假信息与一些事件有关，如早在14世纪的淋巴腺鼠疫、19世纪的霍乱疫情和20世纪的流感大流行，包括1918-19年毁灭性的大流行。现代的虚假信息宣传与1980年代艾滋病毒的出现以及最近埃博拉病毒，COVID-19和mpox的传播有关。

那些制造虚假信息的人的动机是复杂的。在历史上较早的例子中，虚假信息宣传的目的是设法将疾病传播归咎于边缘化群体，并对他们造成伤害。更现代的虚假信息宣传演变成了地缘政治紧张局势的一部分，因为不同的团体试图寻找各种方式指责对方导致了一种疾病的出现并阻碍了其公共卫生干预措施的有效性（例如COVID-19期间的疫苗接种和社交隔离政策）。通常，这是一个更大议程的一部分，目的是混淆事实及其来源，加剧政治分歧，侵蚀对民间和科学机构的信任，或破坏公民对治理的信心。虚假信息宣传还可以用于获取经济利益，赢得社交媒体追随者，或根据某个特定群体对公共卫生危机的反应使其看起来比另一个群体优越。安全机构已经注意到极端组织如何利用虚假信息来扩大其受欢迎程度，以进行招募和实现合法化。  

了解虚假信息的历史和背景对于制定应对策略至关重要。

世卫组织及其合作伙伴制定了可用于处理错误信息和虚假信息的各种战略和工具。

虚假信息往往难以发现和减轻。这是因为成功的虚假信息宣传通常利用可被操纵的真相元素、对政府和机构的不信任以及已经存在并在群体中传播的阴谋论。然而，会员国可以使用一系列策略来反击虚假信息，包括：

• 提高对虚假信息和信息操纵的认识；
• 促进批判性思维；
• 促进数字、健康和科学扫盲方案；
• 传播可信的信息来源和权威的声音—— 这些来源应提供关于事件和不断变化的情况的明确和及时的信息，包括已知和未知情况、正在做什么以及何时提供最新情况；
• 支持事实核查活动，包括利用事实核查技术和事实核查人员；
• 与安全部门、社交媒体提供商、执法部门、网络机构、非政府组织和国际组织等相关利益攸关方合作，应对这一新威胁；以及
• 确定人口中（不）信任的驱动因素，以及这些驱动因素如何被用来进行虚假信息宣传。这些驱动因素可以为防范虚假信息的长期解决方案提供信息。

批判性地思考，不急于分享。当遇到新的信息时，每个人都应该问自己：

• 该内容可靠吗？
• 作者是谁？
• 说法出自何处？
• 信息渠道可靠吗？
• 我对这条信息有什么感觉？

为了保护自己，你可以做的最重要的事情之一就是找出哪些来源代表了关于一个公共卫生问题或危机的最新官方和循证的健康或科学事实。例如，这可能是贵国的卫生部、世界卫生组织的网站或你所在地的诊所。你可以通过引导家人和朋友找到这些可靠的来源来帮助你的社区，并建议他们避免根据通过社交媒体、在线广告或即时消息传播的虚假信息采取行动。